Suppression des données

1. Jetons et données de connexion Meta

Concernant spécifiquement le test de connexion Meta / Instagram (Facebook Login for Business) : le jeton d'accès OAuth obtenu lors de cette connexion n'est jamais conservé par Studio PIANA. Il est utilisé uniquement en mémoire pendant le traitement de la requête, puis abandonné. Il n'existe donc, à ce jour, rien à supprimer de ce côté : aucune base de données, aucun fichier, aucun cache ne conserve ce jeton.

2. Comment demander la suppression d'autres données

Studio PIANA traite par ailleurs d'autres données dans le cadre de son activité (comptes utilisateurs, données de prospection, données Instagram publiques consultées via Business Discovery — voir la politique de confidentialité). Pour demander la suppression de données vous concernant, adressez une demande à :

theo@studiopiana.fr

3. Informations utiles pour identifier votre dossier

Pour traiter votre demande, merci d'indiquer si possible :

• l'adresse e-mail associée à votre compte, si vous êtes utilisateur de l'application ;
• ou, si votre demande concerne un compte Instagram professionnel, le nom d'utilisateur concerné ;
• une description de la donnée concernée, si vous la connaissez.

Aucune pièce d'identité n'est demandée systématiquement. GUALDONI PARIS WIEN pourra, uniquement en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, solliciter une information complémentaire strictement nécessaire à cette vérification.

4. Comment la demande est traitée

Chaque demande est examinée individuellement. GUALDONI PARIS WIEN identifie les données concernées, vérifie qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose, puis procède à la suppression ou à l'anonymisation des données concernées dans un délai raisonnable.

5. Catégories de données pouvant être supprimées

• Compte utilisateur et informations de profil associées ;
• Données de prospection commerciale vous concernant, sur demande ;
• Toute donnée publique Instagram consultée ponctuellement via Business Discovery : par construction, aucune n'est conservée après le test (voir section 1 et la politique de confidentialité).

6. Exceptions légales possibles

La suppression ne peut pas être systématique dans tous les cas : certaines données peuvent devoir être conservées pour répondre à une obligation légale (par exemple comptable) ou pour la défense de droits en justice. GUALDONI PARIS WIEN ne prétend pas pouvoir supprimer une donnée lorsqu'une telle obligation s'applique ; le cas échéant, cela vous sera expliqué.

7. Délai de traitement

GUALDONI PARIS WIEN s'efforce de répondre à toute demande dans un délai raisonnable, et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable en matière de droits des personnes concernées.

8. Réclamation

Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.