Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Ces conditions générales s’appliquent à tout le service Studio PIANA : le site agence.studiopiana.fr, le Bilan Instagram gratuit, votre espace client et les formules payantes. Ce sont les conditions générales que vous acceptez en cochant la case de la page « Choisir votre formule ». Lisez-les avant de vous abonner : elles disent ce que vous recevez, ce que vous payez et comment vous arrêtez.

Studio PIANA vend seulement à des professionnels. Le service est réservé aux studios, aux gérants, aux indépendants, aux freelances et aux agences qui l’utilisent pour leur activité. Il n’est pas proposé aux particuliers.

1. Qui édite le service

Studio PIANA est une marque de la société GUALDONI PARIS WIEN, SAS (société par actions simplifiée) au capital de 9 000,00 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Évry sous le numéro SIREN 983 001 298.

Siège social : 52 Résidence Les Bois du Cerf, 91450 Étiolles, France
Directeur de la publication : Théo Gualdoni
Contact : theo@studiopiana.fr

Le détail figure dans les mentions légales. Dans ces conditions, « nous » désigne GUALDONI PARIS WIEN, qui vend sous la marque Studio PIANA. « Vous » désigne le professionnel (studio, gérant, indépendant, freelance ou agence) qui utilise le service pour son activité.

2. Ce que fait le service

Studio PIANA lit les Reels publics des studios de yoga et de Pilates sur Instagram. Nous comparons votre compte aux studios de votre ville, de votre région et de France. Nous vous disons ce qui marche chez eux et quoi filmer.

Selon la formule, le service comprend :

le Bilan de votre compte, envoyé par e-mail ;
votre classement dans votre ville, votre région et en France ;
le rapport du lundi, par e-mail ;
des scripts de Reels prêts à tourner, chaque mois ;
un espace client, où vous retrouvez vos Bilans, votre historique et vos factures.

Pour les freelances et les agences, le Bilan peut porter leur nom, leur logo et leurs couleurs (marque blanche). Le contenu exact de chaque formule est décrit à la section 5.

3. L’inscription et votre compte

Le Bilan gratuit se demande sans carte et sans compte (section 4). Tout le reste demande une inscription. L’inscription se fait en deux temps : vous créez votre espace sur la page Créer votre espace, avec votre adresse e-mail et un mot de passe que vous choisissez, puis vous enregistrez votre carte bancaire. Ce mot de passe sert seulement à entrer dans votre espace Studio PIANA.

L’inscription demande votre carte. Votre premier mois est offert : rien n’est prélevé pendant 30 jours. Ce qui se passe à la fin du mois offert est écrit dans le récapitulatif que vous voyez avant d’enregistrer votre carte : soit un prélèvement automatique, soit un prélèvement seulement si vous cliquez sur « Je continue » (sections 6 et 7).

Vous agissez à titre professionnel. En créant votre espace, puis en choisissant une formule, vous déclarez agir pour votre activité professionnelle : votre studio, votre activité d’indépendant ou de freelance, ou votre agence. Si vous n’êtes pas un professionnel, n’utilisez pas le service.

Vous donnez des informations exactes, en particulier votre e-mail et le @ de votre compte Instagram. Vous gardez votre mot de passe pour vous. Vous ne partagez pas votre compte au-delà du nombre d’utilisateurs de votre formule (1 pour Solo, 3 pour Équipe). Vous ne tentez pas de contourner la sécurité du service, ni de lire les données d’un autre compte.

Si un compte sert à un usage abusif (envois automatiques, tentative d’intrusion, revente du service sans accord), nous pouvons le suspendre après vous avoir écrit. En cas d’urgence pour la sécurité du service, la suspension peut être immédiate ; nous vous en donnons alors la raison par e-mail.

Vous pouvez fermer votre espace à tout moment en écrivant à theo@studiopiana.fr (voir la page Suppression des données).

4. Le Bilan gratuit

Le Bilan est offert, sans carte bancaire, sans compte, sans appel et sans engagement. Le Bilan est la seule chose que vous pouvez demander sans carte. Vous donnez seulement le @ de votre compte Instagram et l’adresse e-mail où l’envoyer. Le Bilan arrive par e-mail sous 24 h.

Pour être lu, votre compte doit être public et avoir au moins 12 Reels publiés depuis plus de 7 jours, quel que soit votre nombre d’abonnés. Le Bilan compare votre compte aux studios relevés autour de vous ; si votre ville en compte trop peu, il vous compare à ceux de votre région, puis de France.

Le rapport du lundi et les e-mails de conseils après le Bilan (deux au plus) ne vous sont envoyés que si vous avez coché la case prévue dans le formulaire. Chaque e-mail contient un lien pour vous désinscrire en un clic. Le Bilan vous est envoyé même si la case reste vide.

5. Les formules et leurs prix

Les prix sont ceux affichés sur nos pages, en euros, toutes taxes comprises (TTC), avec la TVA de 20 %. Le prix hors taxes (HT) est indiqué entre parenthèses.

Pour les studios (page des studios et page « Choisir votre formule »)

Gratuit : 0 €. Le Bilan gratuit, sans carte et sans compte. C’est aussi la formule où votre espace passe, grisé, après un arrêt (section 7).
Solo : 19 € TTC par mois (15,83 € HT). Pour qui filme seul : 5 scripts de Reels par mois, 1 utilisateur.
Équipe : 25 € TTC par mois (20,83 € HT) pendant les 6 premiers mois payés, pour les 20 premiers abonnés de chaque métier (yoga, Pilates, gym douce…), puis 35 € TTC par mois (29,17 € HT). Le mois offert de 30 jours ne compte pas dans ces 6 mois. Pour un studio où un salarié filme : 15 scripts de Reels par mois, 3 utilisateurs.
Équipe, abonnement annuel : 300 € TTC par an (25 € par mois pendant toute l’année) pour les 20 premiers abonnés de chaque métier, puis 420 € TTC par an. L’abonnement annuel est payé en une seule fois, pour 12 mois. Si vous arrêtez, vous gardez votre formule jusqu’à la fin de l’année payée ; la période restante n’est pas remboursée. Solo et Pilotage n’ont pas d’abonnement annuel.
Pilotage : 45 € TTC par mois (37,50 € HT). 25 scripts de Reels par mois et tout ce que comprend Équipe. Cette formule n’est pas encore ouverte : vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente, et nous vous écrivons à l’ouverture.

Les trois formules payantes des studios comprennent : le Bilan du mois, la veille des meilleurs Reels de votre métier sur 30 jours, votre classement dans votre ville, votre région et en France, le rapport du lundi, tout votre historique, et une pause possible jusqu’à 12 semaines. Au mois, elles sont sans engagement ; l’abonnement annuel d’Équipe court 12 mois.

Pour les freelances et les agences (page des agences)

Freelance : 35 € TTC par mois (29,17 € HT). 5 studios inclus, 25 scripts de Reels par mois à répartir entre vos studios, le Bilan de chaque studio à votre nom, avec votre logo et vos couleurs, un espace pour tous vos studios, et une niche offerte (votre premier Bilan dans une niche en plus du yoga et du Pilates ; nous ouvrons une niche dès que 3 clients différents l’ont demandée).
Options de Freelance, qui s’ajoutent au prix de Freelance et se cumulent :
- +10 studios : + 5 € TTC par mois (+ 4,17 € HT) ;
- +15 studios : + 7 € TTC par mois (+ 5,83 € HT) ;
- +35 studios : + 10 € TTC par mois (+ 8,33 € HT).
Exemple : Freelance avec l’option +10 et l’option +15 donne 30 studios pour 47 € TTC par mois (39,17 € HT).
Agence : sur devis, selon le nombre de studios, de scripts et d’utilisateurs. Théo Gualdoni vous envoie une proposition écrite par e-mail. Ce devis, une fois accepté, précise le prix et le contenu ; ces conditions générales s’appliquent pour le reste.

Freelance et Agence sont sans engagement. Nous ne contactons jamais vos clients ni vos prospects, et nous n’avons besoin d’aucun accès à leurs comptes.

Le prix qui s’applique est celui affiché au moment où vous enregistrez votre carte, et rappelé dans le récapitulatif avant que vous validiez. Le prix de lancement d’Équipe (25 € TTC par mois) est réservé aux 20 premiers abonnés de chaque métier et dure 6 mois payés ; le mois offert ne compte pas dans ces 6 mois. Le nombre de places restantes affiché sur nos pages est le nombre réel. Un changement de prix ne s’applique à un abonnement en cours qu’après le préavis prévu à la section 15.

6. Le mois offert, le paiement et les factures

Votre premier mois est offert. À l’inscription, vous enregistrez votre carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement, Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Votre mois offert de 30 jours commence alors. Rien n’est prélevé pendant ce mois. Le mois offert est accordé une fois par studio.

Le récapitulatif que vous voyez avant d’enregistrer votre carte dit lequel des deux cas suivants s’applique à votre inscription. Le même texte est repris dans l’e-mail que nous vous envoyons le jour de l’inscription. Il ne change pas ensuite.

Cas 1 : le prélèvement automatique à la fin du mois offert

Votre formule. À l’inscription, vous choisissez votre formule, Solo ou Équipe. Rien n’est choisi à votre place. Pendant le mois offert, vous avez toutes les fonctions de la formule choisie.

Votre accord. En cochant la case du récapitulatif et en cliquant sur « Commencer mon mois offert », vous acceptez l’abonnement à la formule choisie et vous nous autorisez à prélever votre carte, au prix de cette formule affiché, à la fin du mois offert, puis chaque mois à la même date, jusqu’à ce que vous arrêtiez (section 7). Le récapitulatif écrit la date et le montant du premier prélèvement.

Ce que nous vous envoyons :

le jour de l’inscription : un e-mail qui récapitule votre formule, son prix, la date du premier prélèvement et le moyen d’arrêter ;
7 jours avant la fin du mois offert, puis 2 jours avant : un e-mail qui rappelle la date et le montant du premier prélèvement, avec le lien « Arrêter mon abonnement » ;
après chaque prélèvement : un reçu et une facture, disponibles aussi dans votre espace ;
7 jours avant la fin du prix de lancement d’Équipe : un e-mail qui annonce le nouveau prix (35 € TTC par mois) ;
30 jours avant le renouvellement d’un abonnement annuel : un e-mail qui annonce la date et le montant.

Changer de formule pendant le mois offert. Vous pouvez passer de Solo à Équipe ou d’Équipe à Solo depuis votre espace, sans frais. Le premier prélèvement porte sur la formule choisie à la fin du mois offert.

Cas 2 : rien n’est prélevé sans votre clic « Je continue »

Pendant le mois offert, vous avez toutes les fonctions de la formule Solo, quelle que soit la formule que vous choisirez ensuite. Pour continuer après le mois offert, vous cliquez sur le bouton « Je continue avec Solo » (ou « Je continue avec Équipe », ou « Je continue avec Pilotage »), dans votre espace ou dans l’e-mail que nous vous envoyons. Ce clic est votre accord. Il fixe votre formule et son prix, et il nous autorise à prélever la carte que vous avez enregistrée, chaque mois, à partir de la fin du mois offert, jusqu’à ce que vous arrêtiez. Sans ce clic, nous ne prélevons jamais rien.

Pendant le mois offert : rien n’est prélevé.
7 jours avant la fin du mois offert, puis 2 jours avant : un e-mail, « Votre mois offert se termine bientôt », avec le bouton pour continuer.
Au 30^e jour, si vous avez cliqué : votre formule continue, et le premier paiement a lieu à cette date.
Au 30^e jour, si vous n’avez pas cliqué : votre abonnement s’arrête, rien n’est prélevé, votre espace passe en gris (section 7) et un e-mail, « Votre espace passe en gris », vous dit comment revenir.

Dans les deux cas

Paiement. Les prix sont payables d’avance, par carte, à la date de chaque période. Si un prélèvement échoue, nous vous écrivons pour que vous mettiez votre carte à jour, et Stripe réessaie pendant quelques jours. Sans paiement, nous pouvons suspendre les envois de la formule payante jusqu’à la régularisation ; votre espace et vos Bilans déjà reçus restent accessibles. En cas de retard de paiement, des pénalités au taux de trois fois l’intérêt légal et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement sont dues (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce).

Factures. Une facture est émise à chaque prélèvement (chaque année pour l’abonnement annuel), au nom de votre studio ou de votre entreprise. Vous la téléchargez dans votre espace. Nous gardons les factures 10 ans, comme l’impose le Code de commerce (article L123-22).

7. Arrêter

Vous pouvez arrêter à tout moment, sans frais et sans motif : dans votre espace, bouton « Arrêter mon abonnement », en un clic, ou par le lien présent dans chacun de nos e-mails de rappel et de reçu. Vous pouvez aussi écrire à theo@studiopiana.fr. Nous confirmons l’arrêt par e-mail le jour même.

Si vous arrêtez pendant le mois offert : rien n’est prélevé, et vous gardez les fonctions de votre formule jusqu’à la fin du mois offert.
Si vous arrêtez après le premier prélèvement : aucun nouveau prélèvement n’a lieu. Le mois en cours, déjà payé, n’est pas remboursé, et vous gardez votre formule jusqu’à la fin de ce mois.
Abonnement annuel : l’arrêt prend effet à la fin de l’année payée.
Cas 2 seulement : si vous ne cliquez pas sur « Je continue », vous n’avez rien à faire pour ne pas payer. Votre abonnement s’arrête à la fin du mois offert et votre espace passe en gris.
Après l’arrêt, votre espace passe en gris : il garde les Bilans déjà reçus, et les fonctions payantes sont fermées. Vous revenez quand vous voulez en choisissant une formule depuis la page Choisir votre formule.

Votre carte reste enregistrée chez Stripe tant que votre compte existe. Pour la faire effacer, écrivez à theo@studiopiana.fr.

Vous pouvez aussi mettre votre abonnement payant en pause, jusqu’à 12 semaines. Pendant la pause, rien n’est prélevé et les envois de la formule s’arrêtent ; ils reprennent à la fin de la pause.

8. Le droit de rétractation

Le service est vendu à des professionnels. En principe, un professionnel n’a pas de droit de rétractation de 14 jours.

Il existe une exception, prévue par l’article L221-3 du Code de la consommation. Vous avez droit aux 14 jours de rétractation si ces deux conditions sont réunies :

votre entreprise emploie 5 salariés au plus ;
l’abonnement n’entre pas dans le champ de votre activité principale.

Dans ce cas, vous avez 14 jours après votre abonnement pour changer d’avis, sans motif. Remplissez le formulaire de la page Se rétracter, ou écrivez à theo@studiopiana.fr : la date de votre e-mail fait foi. Nous vous confirmons la rétractation par e-mail.

En vous abonnant, vous pouvez demander que le service commence tout de suite, sans attendre la fin des 14 jours. Si vous vous rétractez ensuite, vous ne payez que ce qui a déjà été fourni : pendant le mois offert, rien n’est dû.

Dans tous les cas, vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment, sans frais (section 7). Pendant le mois offert, l’arrêt ne vous coûte rien.

9. Les données que nous lisons

Nous lisons seulement les Reels publics : les vôtres et ceux des comptes publics comparés.
Nous n’avons aucun accès à votre compte Instagram. Nous ne vous demandons jamais le mot de passe de votre compte Instagram : votre @ suffit.
Un compte public peut faire partie des comptes relevés pour les Bilans des autres studios. Il n’y apparaît jamais sous son nom ni son @. Pour le retirer, écrivez à theo@studiopiana.fr.
La carte des studios montre des studios relevés à partir de données publiques. Un studio qui ne veut pas y apparaître nous écrit à theo@studiopiana.fr, et il est retiré.

Ces données publiques restent soumises aux conditions d’Instagram (Meta Platforms). Le détail des données utilisées pour nos études figure sur la page Données utilisées pour nos études.

10. Ce que le service ne garantit pas

Studio PIANA vous donne des mesures et des conseils. Nous ne promettons aucun résultat : ni vues, ni abonnés, ni élèves, ni chiffre d’affaires. Ce qui a marché chez d’autres studios peut ne pas marcher chez vous.

Nos chiffres viennent de relevés faits à une date donnée, sur des comptes publics. Ils peuvent contenir des erreurs ou changer d’un relevé à l’autre. Vous restez seul juge de ce que vous filmez et publiez, et responsable de vos publications.

Le service dépend aussi de services tiers (Instagram, notre hébergeur, notre prestataire de paiement). Nous faisons de notre mieux pour qu’il fonctionne sans interruption, sans pouvoir le garantir à tout moment. En cas d’interruption longue que nous connaissons, nous prévenons les abonnés concernés par e-mail.

11. À qui appartiennent les contenus

Vos contenus restent à vous : vos vidéos, votre logo, vos couleurs et les documents que vous nous confiez. Vous nous autorisez à les utiliser seulement pour produire vos Bilans et vos rapports.
Les Bilans, rapports et scripts que vous recevez sont à votre usage, pour votre activité : vous pouvez les utiliser, les tourner et les publier librement. En marque blanche, le freelance ou l’agence peut les présenter à ses clients sous son nom.
Le site, ses textes, ses dessins, sa méthode de lecture des Reels et ses outils restent la propriété de GUALDONI PARIS WIEN. Vous ne les copiez pas et ne les revendez pas sans notre accord écrit.

12. Responsabilité

Nous répondons des dommages directs causés par un manquement de notre part à ces conditions. Dans la limite permise par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects, comme une perte d’audience, de clientèle ou de chiffre d’affaires, ni d’une erreur venant d’une donnée publiée par une plateforme tierce.

Ces limites ne s’appliquent pas en cas de faute lourde ou intentionnelle.

13. Vos données personnelles

Votre e-mail, votre @ Instagram, le nom de votre studio et votre ville servent à créer votre espace, produire vos Bilans et gérer votre abonnement. Votre e-mail n’est ni vendu ni prêté. Le responsable du traitement est GUALDONI PARIS WIEN. Tout est décrit dans la politique de confidentialité, qui complète ces conditions. Pour accéder à vos données, les corriger ou les effacer : theo@studiopiana.fr.

14. Durée

Ces conditions s’appliquent tant que vous utilisez le service. L’abonnement mensuel est conclu sans durée déterminée, à partir de l’enregistrement de votre carte. Vous pouvez y mettre fin à tout moment (section 7) ; l’arrêt prend effet à la fin de la période en cours. L’abonnement annuel d’Équipe est conclu pour 12 mois et se renouvelle pour 12 mois, sauf arrêt avant la date de renouvellement ; nous vous prévenons 30 jours avant.

15. Modification de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple quand une formule change. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Si vous avez un abonnement en cours, nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant qu’un changement important ou un nouveau prix s’applique. Si vous n’êtes pas d’accord, vous arrêtez votre abonnement avant cette date, sans frais.

16. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français.

En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord à theo@studiopiana.fr : nous cherchons avec vous une solution amiable.

Si aucun accord n’est trouvé, le litige entre professionnels est porté devant le tribunal de commerce d’Évry.

17. Contact

Pour toute question sur ces conditions : theo@studiopiana.fr. Théo Gualdoni vous répond lui-même.